CRM-менеджер / email-маркетолог

Мы группа компаний its group, лидер по автоматизации и поставщик оборудования для ресторанного бизнеса N1.

10 причин, почему стоит выбрать нас:

• Мы Золотые партнеры на рынке iiko - 8 лет подряд

• С нами у вас есть возможность карьерного роста в группе компаний по 3 направлениям (IT- компания, консалтинговая компания и сервисная компания).

• Создали и постоянно развиваем наш корпоративный университет для регулярного обучения и роста компетенций команды

• Делаем акцент на внутренний рост экспертов и спикеров на рынок, увеличиваем популярность личного бренда наших сотрудников

• Официальное трудоустройство ТК РФ с белой заработной платой. За последние 5 лет не было ни одной просрочки по зарплате

• Выгоняем сотрудников в обязательный отпуск каждые 3 месяца, чтобы не допускать выгорания

• Разработана простая и удобная система адаптации

• Проводим еженедельные корпоративные мероприятия ( корпоративный футбол, общие собрания, корпоративы и тд)

• Наши Клиенты - прокаченные собственники ресторанного бизнеса

Мы усиливаем команду и ищем сильного CRM-маркетолога, который даст сильную экспертизу, реанимирует инструмент, приучит аудиторию к потреблению контента через рассылки.

Основные обязанности:

• Разработка CRM-стратегии: анализ жизненного цикла и поведения клиентов, истории взаимодействия с компанией, построение CJM (карта коммуникации).

• Создание и запуск триггерных цепочек — какую информацию нужно отправлять пользователю на разных этапах воронки (cross/up- sale письма, реактивация пользователя, отслеживание хитов и конверсии на каждом этапе).

• Привлечение лидов: реализация интерактивных кампаний для привлечения новых лидов в CRM, отслеживание триггеров на подписку во всех коммуникациях маркетинговых каналов, взаимодействие с партнерами для обновления базы.

• Сегментация аудиторий, разработка и запуск персонализированных акций и рассылок в зависимости от сегментов.

• Управление каналами коммуникаций — email, push, Whatsapp, Viber, SMS, чат-боты и другие

• Улучшение рассылок во всех каналах: анализ взаимодействия в каналах коммуникаций (health-check-триггеров - доставка, открытие, переходы), тестирование гипотез, проведение тестов, обновление дизайна и текстовой составляющей.

• Поиск и подключение дополнительных инструментов для CRM-маркетинга

Опыт и навыки:

• Опыт работы в управлении контентом и CRM-маркетинге не менее 2-х лет

• Глубокое знание инструментов выстраивания коммуникационной стратегии – рассыльщики, сервисы веб-пушей, мессенджеры, чат-боты

• Отличные навыки написания текстов и работы с графическим контентом

• Способность находить решения быстро и самостоятельно

• Навыки верстки e-mail писем в конструкторе рассыльщика Unisender

• Опыт настройки интеграции вспомогательных сервисов с CRM системой компании

• Знание показателей оценки эффективности коммуникационных каналов

• Наличие успешных кейсов кратного роста продаж с помощью CRM-маркетинга, собственных наработок по сегментации, отчетности

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!