Менеджер продукта

Обязанности:

Администрирование онлайн продуктов;

Взаимодействие с разработчиками по задачам выдачи контента внешних систем в онлайн продукт ;

Поддержка актуальных инструкций по работе с внутренними продуктами ;

Решение проблемных/сбойных ситуаций с разработчиками;

Анализ ошибок, поступающих от внутренних и внешних пользователей онлайн продукта;

Постановка задач разработчикам на доработку, исправление ошибок, контроль за выполнением задач в части функционирования онлайн продукта;

Поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами;

Настройка тестового/боевого доступа для клиентов, создание/закрытие учетных записей пользователей;

Прием, обработка, систематизация обращений пользователей (телефон, электронная почта);

Консультирование клиентов по вопросам работы системы, проведение кратких курсов обучения по телефону;

Требования:

• Глубокое понимание ценности продукта для клиентов и способность эффективно представить эту ценность в различных форматах (презентации, видеоматериалы, кейсы).

• Аналитический склад ума, опыт проведения конкурентного анализа и работа с данными для принятия решений.

• Желание погрузиться в работу продукта, продемонстрировать творческий подход и стремление к достижению результатов.

• Приветствуется специалист с техническим образованием.

Условия:

• График работы 5/2, с 9 до 18, со всеми официальными праздниками;

• Коллектив, с которым круто и вдохновенно работать;

• Большие возможности для роста - много сложных и интересных задач;

• Комфортный современный офис

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничные.

• Возможность получения льготных авиабилетов для сотрудника и его семьи.