Специалист технической поддержки

В IT-Компанию требуется энергичный специалист технической поддержки. Мы ищем командного игрока, готового к изучению новых технологий и быстрому решению задач. Присоединись к нашей команде и развивай свой потенциал!

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей, связанных с аппаратным и программным обеспечением (принимать заявки на телефоне не надо).
• Удаленная настройка рабочих мест пользователей: компьютер, телефон, мфу и т.д.
• Администрирование серверов Windows с акцентом на:
  • Администрирование Active Directory (AD).
  • Конфигурирование и управление сетевых папок, DFS, NTP и сетевой инфраструктурой.
• Управление серверной инфраструктурой виртуализации на Hyper-V и ProxMox:
  • Настройка и управление виртуальными машинами.
  • Резервное копирование машин.
• Поддержка сервиса электронной почты на базе Postfix:
  • Базовое конфигурирование Postfix
  • Заведение и удаление пользователей, работа с Алиасами.
  • Настройка почты на клиентах: пк, телефоны (iPhone, Android)
• Администрирование сетевых инфраструктур, включая настройку VPN-сетей Site-to-Site с использованием IPSec и Wireguard для надежного соединения между офисами.
• Базовая настройка и управление сетевым оборудованием, включая маршрутизаторы Mikrotik и коммутаторы уровня 2 и 3.
• Создание и управление учетными записями в Active Directory, включая настройку групповых политик (GPO) и управление разрешениями доступа.
• Поддержка функционирования сервисов 1С, включая настройку и администрирование пользовательских учетных записей, и резервное копирование
• Понимание принципов базового обслуживания SQL-баз 1С в SSMS.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет.
• Базовые знания Windows Server, принципов работы AD, DNS, DHCP, NAT, и DFS.
• Опыт администрирования сетевых инфраструктур.
• Опыт работы с платформами виртуализации (Hyper-V, ProxMox) и контейнеризацией через Docker.
• Опыт настройки и поддержания VPN-сетей Site-to-Site.
• Способность к анализу и быстрое решение технических проблем в сложной инфраструктуре.

Не критично, но будет плюсом:

• Опыт инсталляция и техническое обслуживание контрольно-кассовой техники (ККТ) и связанного оборудования.
• Знание основ Linux и умение работать с командной строкой Bash

За время работы с нами, Вы научитесь:

• Уверенно разбираться в администрировании Windows Server 2019/2022;
• Самостоятельно разворачивать кластер высокой доступности на базе Hyper-V/Proxmox;
• Уверенно работать с Docker, Docker Compose, Kubernetes;
• Работать с Linux Debian/CensOS на уровне базового системного администрирования серверов;
• Настраивать и работать с оборудованием Mikrotik на уровне Enterprise-сегмента;

Преимущества работы с нами:

• У нас работают высококвалифицированные специалисты, которые обучают новичков всем необходимым навыкам и технологиям. Мы обеспечиваем поддержку в процессе адаптации и помогаем не только в обучении, но и в профессиональном росте.
• Наши инженеры сталкиваются с разнообразными задачами, что позволяет развивать навыки в различных областях: от 1С и Docker до виртуализации и настройки сетей. Это создает возможности для всестороннего профессионального развития.
• Мы активно способствуем обучению и росту наших сотрудников, предоставляя доступ к различным учебным материалам и мероприятиям.
• В нашей команде царит дружеская атмосфера, что позволяет эффективно работать и взаимодействовать друг с другом.
• Мы гордимся лояльным подходом руководства, которое открыто для предложений и активно поддерживает своих сотрудников.