EPCINFO — надёжный и незаменимый партнёр в автомобильной индустрии.
Огромный и постоянно пополняемый источник информации для обслуживания автомобилей, благодаря обширным сервисным функциям и поддержке клиентов со стороны персонала компании.

Приоритетами компании является комфорт в использовании, удобство, актуальность и доступность информации для наших клиентов/коллег в автомобильной отрасли.
Обязанности:
Взаимодействие с пользователями системы(ответы в чате клиентам, оказание помощи в использовании каталогов запчастей);
Взаимодействие с партнерами в Телеграмм;
Оказание первичной, технической поддержки (создание задач на устранение выявленных проблем и передача информации в другие отделы);
Мониторинг работоспособности системы( система удаленного доступа к каталогам подбора автозапчастей);
Поочередное дежурство в выходные.
Требования:
Опыт в подборе автозапчастей, будет вашим преимуществом;
Умение ориентироваться в каталогах запчастей;
Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
Грамотная письменная и устная речь, умение вести диалог;
Способность последовательно решать возникающие задачи;
Умение быть корректным при общении с клиентами, соблюдение нейтрального принципа общения;
Инициативность, способность видеть проблемы и предлагать решения.
Условия:
Вводное обучение на старте и постоянная поддержка;
Возможность предоставления оборудования;
Своевременная выплата заработной платы;
Оформление по ТК РФ;
График работы с 17:00 -22:00. На время обучения, график работы с 9:00-17:00( обучение в офисе);
Формат работы, удаленный;
Корпоративные скидки на занятие спортом ;
ДМС;
Программы мотивации: премии, бонусы и поощрения.
Если ты готов развиваться вместе с нами - оставляй отклик, либо просто звони. Мы будем рады ответить на все вопросы. Присоединяйся - возможно, история нашей команды продолжится именно с тобой!

Специалист технической поддержки