Инженер технической поддержки (2 Линия)

от 53 000 до 58 000 ₽ на руки

Цифровой Диалог

г. Ростов-на-Дону

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Интернет-провайдер – “Цифровой Диалог”.

В связи с постоянным ростом абонентов мы ищем в команду инженера технической поддержки.

Мы предлагаем официальное трудоустройство и возможности для карьерного роста внутри компании. 70% - оклад, 30% - премия. Понятный и прозрачный KPI который зависит от тебя и команды.
График работы:

2/2 с 8:00 до 20:00.
В ходе роста есть возможность перейти на график 5/2 с 8:00 до 17:00 с повышением мотивации.
Со временем рассматриваем удаленный формат работы индивидуально с каждым инженером.

Что предлагаем:

  • Обучение и развитие;
  • Возможности карьерного роста;
  • Официальное трудоустройство;
  • Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
  • Возможность работать удалённо или в офисе;
  • Корпоративные мероприятия и программы поддержки.
  • Комфортные условия труда и современное рабочее пространство;
  • Возможность работать над интересными и сложными задачами;
  • Постоянное совершенствование знаний и навыков в области технологий и обслуживания клиентов.

Ты нам подходишь если:

  • Владеешь компьютером на уровне продвинутого пользователя;
  • Понимаешь ЛВС;
  • Знаешь сетевую модель OSI, принципы коммутации и маршрутизации, стек протоколов TCP/IP;
  • Имеешь опыт работы с сетевым оборудованием;
  • Знаешь технологии и принципы работы сетей MetroEthernet, GPON, GEPON;
  • Знаешь английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации

Чем нужно будет заниматься:

  • Решением технических проблем пользователей;
  • Консультированием клиентов и пользователей по техническим вопросам;
  • Анализом и диагностикой неполадок, поиском эффективных способов их устранения;
  • Консультированием клиентов по вопросам использования продуктов и сервисов компании;
  • Общением с клиентами через различные каналы связи (чаты, тикет-системы, электронная почта, телефон);
  • Мониторингом сети. Необходимы навыки поиска и обнаружения неисправностей в сети;
  • Настройкой оборудования

Ключевые навыки

Уверенный пользователь пк
Клиентоориентированность
1c crm
Osi
Tcp/ip
Raisecom
Mikrotik
Juniper
Обучаемость
Коммуникабельность
Деловое общение

Адрес

Ростов-на-Дону, Араратский переулок, 21

Контактная информация

Цифровой Диалог

Сайт: di-di.ru

Почта: info@di-di.ru

Вакансия опубликована 01.11.2024 в г. Ростов-на-Дону.

Похожие вакансии

#

Ростов-на-Дону

Полный день

Подробное описание

31 июля

#

Ростов-на-Дону

Полный день

Подробное описание

29 июля