Оператор чата + Контентменеджер + SMM-специалист

Компания "Аутлет" - крупнейший в России оптовый поставщик европейской одежды стоковых коллекций и секонд хенда

Склад компании Аутлет - является крупнейшим на территории России. Еженедельно мы принимаем до 40 тонн товара с лучших фабрик Германии, Англии, Голландии, Австралии, Франции, Дании, Италии.

Обработка сообщений в чатах

Обязанности

В режиме реального времени отвечать на входящие сообщения клиентов по следующим каналам связи (только текстовые сообщения):

• Онлайн-консультант на сайте
• Telegram
• WhatsApp
• Вконтакте
• Авито

Предоставлять в чатах базовую информацию о товарах и услугах компании с дальнейшим перенаправлением на менеджеров по продажам

Навыки

• Пунктуальность и ответственность
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение просто и понятно донести необходимую информацию до собеседника

SMM

Обязанности

• Разработка, реализация и оптимизация SMM-стратегии
• Аналитика результатов и отчетность по ним: мониторинг, сбор и анализ данных по использованию контента, выявление трендов и анализ эффективности контента
• Аналитика конкурентов
• Взаимодействие с руководством и отделом продаж для синхронизации целей и приоритетов
• Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий (акции, конкурсы, рекламные кампании)

Навыки

• Наличие успешных и долгосрочных кейсов в портфолио с указанием зон ответственности
• Знания в области маркетинга и опыт их применения
• Понимание юнит-экономики и воронки продаж
• Большая насмотренность, умение видеть тренды

Контент

Обязанности

• Ведение и развитие корпоративных каналов коммуникации(новостной и статейный разделы сайта, Telegram, VK, Instagram, карточки организации на картах Яндекса и Google)
• Генерирование идей для контента, его систематическое создание и публикация в каналах компании
• Регулярный сбор информации о поступлениях товара, акциях и прочих событиях, используемых для публикаций
• Написание текстов: информационных, продающих, обучающих, вовлекающих Фото- и видеосъемка
• Подготовка сценариев и раскадровок к снимаемым видео
• Базовая ретушь фотографий
• Монтаж отснятых видеоматериалов для постов, сториз, рилс и тд
• Создание дизайн-макетов визуала к публикациям (баннеры акций, инфографика, простые иллюстрации)

Навыки

• Наличие портфолио по креативам с умением описать примененные методики и инструменты в разрезе полученных результатов
• Системность, пунктуальность и внимание к деталям, аккуратность Способность мыслить творчески, опираясь при этом на приоритетные цели и задачи
• Высокий уровень эмоционального интеллекта, доброе чувство юмора Грамотная устная и письменная речь
• Умение консолидировать информацию и понятно доносить её до аудитории Умение писать тексты в различных стилистиках, знание и опыт применения методик написания коммерческих текстов
• Опыт в копирайтинге с портфолио
• Базовые знания SEO, умение их использовать при написании текстов
• Умение снимать и монтировать качественные видео с портфолио
• Владение Adobe Premiere + After Effects или аналогичным редакторами
• Опыт фотосъемки на профессиональном или полупрофессиональном уровне с портфолио
• Владение Adobe Photoshop и Adobe Lightroom или аналогичными редакторами Базовые знания в веб-дизайне/графическом дизайне
• Владение Figma/Sketch или аналогичными редакторами

Условия:

• Офис находится на выезде с Нижнего Новгорода (Ржавка)
• Оформление по ТК РФ
• Выплаты заработной платы строго 2 раза в месяц
• Собственное современное офисное здание с кухней и комфортной инфраструктурой
• Профессиональный коллектив и благожелательная атмосфера в офисе

Рассматриваем резюме только с портфолио