Инженер технической поддержки

от 45 000 ₽ на руки

Beget

Ладожская

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Привет! Мы – Beget.

15 лет занимаемся хостингом и входим в ТОП-3 компаний в своей отрасли на территории России и СНГ.

Мы ищем сотрудника, который хочет начать карьеру в IT, увлекается технологиями, изучает (или начинает изучать) Linux, разбирается в веб-технологиях и готов помогать пользователям нашего хостинга!

В нашей поддержке будет интересно работать начинающим специалистам, которые хотят погрузиться в мир IT в коллективе единомышленников. Почему мы в этом уверены?

  • Будешь проходить обучения и расти внутри технической поддержки как вертикально, так и горизонтально, а также переходить в другие отделы компании;
  • Есть возможность познакомиться с реальными задачами других отделов в процессе практики в отделе системного администрирования или разработки;
  • Есть корпоративная база знаний и библиотека, собранная нашими специалистами;
  • Можно участвовать в технических митапах, которые проводят опытные коллеги.

На этой позиции ты:

  • пройдешь обучение – у тебя будет наставник, который познакомит с нашими инструментами и технологиями;

  • научишься разбираться в ошибках веб-серверов;

  • узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix);

  • на практике познакомишься со стеком веб-технологий;

  • прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация, сотрудничество, умение поставить себя на место пользователя – все то, что так ценится в современном IT.

Профессионализм и клиентоориентированный подход – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи.

В технической поддержке тебе предстоит:

  • консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов;

  • диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы.

Наши ожидания:

  • базовая IT-грамотность;

  • умение работать в командной строке Linux;

  • знание принципов работы сети, почтовых и прикладных протоколов HTTP, FTP, DNS, SSH;

  • смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать «глупые» вопросы;

  • умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки.

Будет круто, если ты укажешь в сопроводительном письме свой телеграм-ник, так наши рекрутеры смогут с тобой быстрее связаться!)

Ключевые навыки

Linux
Bash
Настройка dns
Настройка почтовых серверов
Грамотная речь
Хостинг
Cms wordpress

Адрес

Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, 8Б

Контактная информация

Beget

Сайт: beget.com

Почта: не указана

Вакансия опубликована 04.11.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

24 августа

#

Санкт-Петербург

Гражданский проспект

и еще 3 станции

Полный день

Подробное описание

1 июля

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

30 июня