Специалист технической поддержки

О компании Craftum:
Craftum — это современный конструктор сайтов, который позволяет пользователям создавать идеальные сайты всего за 3 минуты с помощью нашей нейросети Craftum AI.

Мы делаем процесс создания сайта легким и доступным, и сейчас ищем тестировщика, который поможет нам обеспечить высокое качество нашего продукта и улучшить пользовательский опыт.

Ваши задачи:

• Помогать пользователям Craftum в чате и мессенджерах, решая технические вопросы.

• Объяснять основные возможности и функции платформы, чтобы пользователи могли эффективно работать с сайтом.

• Выявлять и фиксировать проблемы, передавая их в команду разработчиков для дальнейшего улучшения.

Вы идеально подойдете, если:

• Легко находите общий язык и умеете объяснять сложные вещи простым языком.

• Внимательны к деталям и умеете работать с системами поддержки клиентов.

• Быстро обучаетесь новым инструментам и готовы разбираться с вопросами пользователей.

• Имеете навыки многозадачности и способны эффективно управлять временем

Что мы предлагаем:

• График работы: 5\2 с 09:00 до 19:00.

• Программа обучения и поддержку от опытных коллег.

• Карьерный рост в компании, упрощающей создание сайтов тысячам пользователей.

• Дружную команду и комфортную атмосферу для работы.