Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием входящих звонков от действующих клиентов;

• Выполнение регламентных работ в 1С:Предприятие и специализированном ПО по инструкции;

• Консультирование по использованию и возникающим ошибкам c топливными картами (используя скрипты);

• Отслеживание возникающих ошибок в работе серверов,передача в профильные центры;

• Мониторинг и анализ повторяющихся вопросов для улучшения качества поддержки;

Требования:

​​​​​​

• Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в многозадачной среде;

• Умение работать по инструкции;

• Грамотная устная речь;

• Опыт работы не требуется, но будет плюсом.

Условия:

​​​​​​

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• График работы 1/3 (сутки через трое);

• Отзывчивый, молодой коллектив;

• Чай/кофе;

• Офис в шаговой доступности от двух станций метро.