Менеджер интернет-магазина бренда женской одежды CHAIKA

Готовы рассмотреть с релевантным опытом работы: сотрудников поддержки, администраторов и продавцов-консультантов магазинов одежды.

Задачи:
— Обрабатывать входящие обращения — по телефону, эл. почте и в социальных сетях
— Консультировать клиентов по наличию товара, уточнению деталей заказа, способам оплаты и доставки
— Обрабатывать, собирать и контролировать заказы: в том числе поиск товара на складе и проверка на наличие брака
— Организовывать доставки и взаимодействовать с курьерскими службами
— Вести остатки интернет-магазина
— Обрабатывать заказы в Яндекс Маркете
— Забирать товар из ближайшей химчистки и возвраты из отделения Почты России (опционально)
— Собирать и отправлять товар для съемок (2-3 раза в неделю).

Ожидаем от вас:
— Грамотное, вежливое и уверенное общение с клиентами: устно и письменно
— Коммуникабельность и пунктуальность
— Уверенный пользователь Excel, Word
— Желателен опыт работы в системах CRM
— Желателен опыт работы в розничной интернет-торговле
— Успешный опыт работы в условиях многозадачности.

Условия:
— Фиксированный оклад
— График работы — 2/2 с 10 до 20 ч
— Место работы — м. Электрозаводская, БЦ «на Семёновской»
— Интересная работа в индустрии моды с возможностью дальнейшего роста и развития, все ребята в команде интересуются стилем и модой
— Рост до старшего менеджера, руководителя проекта
— Праздники, совместные корпоративы с командой.

После отклика мы попросим вас пройти тест, выявляющий компетенции кандидата на позицию менеджера в штат компании. Спасибо!