БРАШОП – один из самых интересных нишевых проектов в сегменте. Мы занимаемся подбором и продажей белья в самом сложном сегменте - белье и купальники для девушек с шикарным бюстом (чашки от D до KK). На сегодня мы лидеры в данном сегмента и находимся в бурной стадии развития, впереди больше специальных бельевых брендов и открытие в регионах.

Кого мы ищем:

Так как у нас женский коллектив, мы рассматриваем ТОЛЬКО девушек.

Что нужно делать:

- Консультирование клиентов по всем вопросам, касающихся: графика работы интернет-магазина и шоу-рума, оформление заказа, оплаты, доставки, возврата и обмена, ассортимента, цен, правил ухода, оказываемых сопутствующих услуг и акций

- Помощь клиентам в подборе размера и моделей нижнего белья/купальников (удалённый подбор: мессенджеры и телефонные обращения)

- ⁠Полная работа с сайтом, обработка заказов, ведение клиента, онлайн продажи

- Работа в CRM-системе (Retail crm)

- Работа с обращениями и возражениями (урегулирование конфликтных ситуаций)

- ⁠Мониторинг и обработка обращений в соц. сетях (Instagram, VK, Telegram) через CRM-систему

- Работа в системе администрирования сайта (карточки клиентов, обмены, подарочные сертификаты)

- ⁠Учёт брака и возвратов (от клиентов)

- Работа с и интернет-эквайрингом

- Ведение кассы интернет-магазина

- ⁠Взаимодействие с курьерскими службами (СДЭК, Почта России и.т.д)

- ⁠Сборка и упаковка поступающих заказов, участие в инвестициях

- ⁠Поддержание порядка на складе и рабочем месте

- Работа в программах: Microsoft Office,Мой Склад, почта -Zimbra, Mango-office, CRM-система (Retailcrm), Yclients и др.

Что нужно знать и уметь:

- Опыт работы в продажах от 1 года в интернет-магазине (служба клиентского сервиса). Работа в магазинах нижнего белья будет приемуществом.

- ⁠Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, умение вести переговоры и работать с возвражениями

- ⁠Лёгкая обучаемость и умение работать с большим количеством информации и в режиме многозадачности

- ⁠Позитивное мышление, активность, самостоятельность

- Опыт работы в CRM-системе

Что у нас есть и что мы сможем вам дать:

- Интересный проект

- Опыт и много работы

- Место - шоу-рум в центре Москвы на Пречистенке (от метро Парк Культуры 5 минут пешком)

- Очень лояльная постоянная аудитория

- Формирование итоговой премии и процента с продаж обговариваем только с соискателями

- Оплачиваемые отпуска и все остальное атрибуты хорошей компании

- Белье для себя по специальным ценам

- Гафик 2/2, с 10 до 21 (воскресенье с 10 до 20)

- Испытательный срок от 1 до 3 месяцев (50 000р.)

- Резюме без фото не рассматриваются

Менеджер по продажам в интернет-магазин нижнего белья