Обязанности:

Консультирование клиентов и менеджеров компании по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем видеонаблюдения и мониторинга транспорта, датчиков уровня топлива и других дополнительных датчиков.
Осуществление технической поддержки (по платформам мониторинга - Wialon, Glonassoft, и другие, систем видеонаблюдения ADAS/DMS) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры).
Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование, подбор решений.
Учет оборудования, взаимодействие с производством и складом.
Организация и координация работ участников проекта в офисе, выездных сервисных бригад - контроль фаз выполнения работ, решение оперативных спорных вопросов, возникающих у бригад, обеспечение поддержки выездных монтажных бригад из офиса.

Требования:

Знание платформ Wialon, Glonass soft или других видов ПО (создание учетных записей, объектов, работа с датчиками и шаблонами, формирование отчетов).
Знание систем видеонаблюдения на транспорте (DVR) – Howen, M2Медиа, Мовирег и другие (взаимодействие с платформами мониторинга, шеф монтаж периферии на транспорте, настройка и калибровка системы).
Опционально: знание принципов работы терминалов мониторинга транспорта, периферийного оборудования терминалов ( камера фотофиксации, ДУТ (шеф монтаж, настройка связки с трекером, тарировка, работа с данными в системе мониторинга)), настройка и передача CAN-данных в систему мониторинга и работа с ними в системе.
Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника).
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК).
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность.
Позитивный настрой, умение работать в команде.

Условия:

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня
График работы: с 9.30 до 18.00, пятница до 17:00
Уровень оплаты обсуждается с успешным кандидатом
Корпоративная связь
Дружный коллектив
Уютный офис в шаговой доступности от м. Савеловская

Специалист технической поддержки ГЛОНАСС (Оборудование)