Специалист технической поддержки

RDM – IT-компания, созданная в 2010 году в Санкт-Петербурге. Мы занимаемся автоматизацией гостинично-ресторанного бизнеса, его обслуживанием и обеспечением бесперебойной работы.
Нашими клиентами являются: DELMAR, CheGroup, Филадельфия, Subway, Диво-остров, Ладожская усадьба, клуб VODA и многие другие.Среди наших заказчиков есть и зарубежные проекты.

Мы приглашаем присоединиться к нашей дружной команде Инженера техподдержки первой линии:)

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на входящие сообщения/звонки от клиентов;
• Решать технические проблемы заказчиков по работе фискальных регистраторов, принтеров чеков;
• Заниматься задачами по ПО iiko и r-keeper;
• Регистрировать заявки в servicedesk.

Мы ожидаем, что вы:

• Разбираетесь в ОС Windows на уровне администратора;
• Не боитесь TCP\IP и обладает базовыми навыками диагностики сети;
• Готовы обучаться по мануалам и самостоятельно разбирать материал;
• Знаете, как организовать свое время и цените время других;
• Многозадачны, внимательны, обладаете коммуникативными навыками и грамотной речью.

Вашим преимуществом будет:

• Понимание и знание работы ККМ;
• Опыт работы техническим специалистом с r-keeper или iiko;
• Знание SQL и умение читать логи.

Мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы;
• Интересные задачи, карьерный рост и самостоятельность в достижении поставленных целей;
• Обучение, наставничество и поддержка от коллег;
• Возможность выдвигать и воплощать в жизнь свои идеи по улучшению нашего сервиса;
• Обучение работы с железом, сетевыми протоколами;
• Корпоративные обеды за счёт компании;
• График работы: 2/2, гибридный формат;
• Комфортный офис по адресу: ул. Типанова, 36к1 (рядом ст.м. Проспект Славы и Московская)
• Оформление и социальные гарантии по ТК РФ.