В компанию "Единый Центр Информации" открыт конкурс на вакансию менеджера в отдел клиентского сервиса.
Компания работает со справочно-правовой системой "Техэксперт". Системой пользуются инженеры, технические специалисты и специалисты по охране труда. Работаем с компаниями по всей России и ближнему зарубежью.
Задачи:
- Помогать клиентам пользоваться системой, рассказывать о ее функциях и возможностях, обучать (по телефону и видеосвязи);
- Продлевать договоры: обсудить с клиентом условия, выставить счет, проконтролировать оплату;
- Предлагать действующим клиентам новые возможности программы, расширение функционала, дополнительные услуги.
- Изучить модули системы "Техэксперт" на профессиональном уровне и постоянно совершенствовать свои знания;
- Помогать отделу продаж обучать потенциальных пользователей;
- Предоставлять руководителю отчетность о проделанной работе (документооборот с пользователями, заполнение CRM-системы).
Условия:
- Оплата 66.898 - 122.000 ( на период испытательного срока 66.898 руб, из которых 56.898 оклад + премия);
- Работа в современной IT-компании, адекватный руководитель;
- График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
- Официальное трудоустройство, стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
- При выполнении показателей, возможен рост в старшего и ведущего специалиста, менеджера проектов.
Вот немного фактов о нас:
- Компания - платиновый партнер разработчика программных решений "Техэксперт";
- Работаем на рынке IT-решений более десяти лет;
- Кратно растем по выручке каждый год;
- Работаем с реальным продуктом, которым можно гордиться. Делаем работу технических специалистов легче и удобнее;
- Нет сезонности. Ежедневно получаем заявки от клиентов, которым надо "сейчас".