Инженер технической поддержки (2 линия)

ООО «Инновационные Информационные Системы» занимается системным администрированием и технической поддержкой IT-инфраструктуры малого и среднего бизнеса более 14 лет, реализуя проекты по всей России различного уровня сложности и направления. Имеем ИТ-аккредитацию.

В офис в г.Троицк приглашаем в нашу команду внимательного и ответственного сотрудника, нацеленного на результат и долгое сотрудничество с нами.

Что нужно будет делать:

• Оказывать техническую поддержку пользователям по телефону, эл.почте или через удаленное подключение;
• Диагностировать и решать задачи по устранению неисправностей ОС, программного обеспечения, сети;
• Устанавливать и настраивать периферийное оборудование и оргтехнику (ИБП, принтеры, сканеры, МФУ, коммутаторы, роутеры, телефоны);
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение клиента (офисные пакеты, 1С, ЭЦП, Крипто про, графические редакторы и т.д.);

Нам важно, чтобы вы понимали, что клиенту необходима обратная связь и ваше участие в проблеме - и если вы не любите общаться и не можете спокойно, иногда дважды, объяснить суть проблемы, то мы вряд ли с Вами сработаемся.

Требования к кандидату:

• Не откликайтесь, если Вы не знаете что такое DNS и чем он отличается от DHCP, или Вы не знаете через какой порт работает RDP - нам важен опыт в профессии, обучение с нуля и стажировка по этой должности не предусмотрена;

• Откликайтесь, если Вы жадный до знаний и стремитесь к профессиональному росту и развитию - у нас Вы точно найдете с чем разобраться и над чем подумать;

• Вы знаете операционную систему семейства MS Windows на уровне администратора (AD, TS, DNS, DHCP, etc);

• Понимаете модель OSI и как пробросить порт;
• Имеете опыт работы с сетевым оборудованием;
• Умеете диагностировать и решать аппаратные и программные проблемы ПК;

• Имеете опыт работы с почтовыми клиентами;

• Способны легко устанавливать контакт с клиентами и выстраивать доброжелательные уважительные отношения;
• Умеете кратко, грамотно и понятно излагать мысли - как письменно, так и устно;
• Любите и можете самостоятельно работать и принимать решения в пределах своих компетенций, без пинка и стоящего над душой начальника.

Условия:

• Местонахождение офиса – г.Троицк Сиреневый бульвар;

• График работы - 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Испытательный срок - 1 месяц;

• Официальное оформление согласно ТК РФ;

• Оплачиваемый отпуск и больничные листы;
• Премии по результатам работы;
• Широкие возможности для получения опыта работы и повышения своей квалификации;
• Работа в дружном и профессиональном коллективе в комфортной рабочей атмосфере.

​​​​​​​В отклике или резюме просьба указать свои зарплатные ожидания - уровень дохода обсуждается и определяется индивидуально на собеседовании.