Обязанности:

Оперативная обработка сообщений в чатах и по email.
Формирование задачи для 2-й линии технической поддержки или отдела разработки из обращений пользователей.
Ведение внешней и внутренней базы знаний.

Требования:

Условия:

Работа полностью в удаленном формате или в офисе в г. Тула.
График работы 5/2 с 10 до 19 по мск на время стажировки и обучения, после работа по графику 2/2 с 10 до 19 по мск.
ЗП: на стажировке - 25 000 рублей, после - 35 000 рублей. Оплата 2 раза в месяц, стажировка 1 месяц.
Оформление по ТК после стажировки.
! Перспективы роста до руководителя направления технической поддержки.

Специалист 1 линии технической поддержки (чаты)