Нашим пользователям нужны простые для понимания, но в тоже время четкие инструкции - как установить программное обеспечение, как воспользоваться той или иной функцией, решить проблему и так далее. Мы хотим, чтобы пользователи легко могли ориентироваться в документации и быстро найти исчерпывающую информацию.

Задача технического писателя - создание и ведение документации, организация ее структуры таким образом, чтобы наши пользователи могли пользоваться нашими продуктами и были довольны.

Формальные обязанности

- Подготовка технической документации для пользователей в соответствии с внутренними требованиями и регламентами
- Ведение историй изменений (change logs) продуктов
- Подготовка внутренней документации

Опыт, навыки и личные качества

- Умение разбираться в предмете описания на уровне, чтобы самостоятельно выполнять описываемые операции и объяснять их
- Умение поставить себя на место пользователя в соответствии с его профилем и написание документации с учетом требований характерных данному профилю пользователей
- Умение работы в команде для получения необходимой информации, но при этом не перегружая других сотрудников.
- Умение структурировать информацию - от общего к частному и в соответствии с порядком действий пользователя
- Умение писать лаконично, но исчерпывающе полно, следуя дружелюбному строгому стилю технической документации
- Знание общепринятой терминологии в IT
- Хорошее знание русского языка
- Опыт работы написания технической документации (желательно в области программного обеспечения) от 1 года;
- Пунктуальность, ответственность, самостоятельность

Будут плюсом:

Знание языка разметки markdown;
Умение работать с git;
Знание английского языка на уровне перевода технической документации с русского на английский.

Условия:

Оформление по ТК РФ, полная занятость;
Работа в офисе или гибридный график;
Бесплатные обеды в офисе, чай, кофе, сладости.

В нашей компании принят гибридный формат работы, позволяющий работать часть времени из дома, а часть времени в офисе. График мы согласовываем индивидуально, но он может меняться в зависимости от текущих задач и от результатов работы. Для иногородних сотрудников у нас приняты обязательные (оплачиваемые) командировки несколько раз в год.

Технический писатель