Драйвовый руководитель контакт-центра: Ведите команду к успеху в продаже электроники!

Приглашаем на должность Руководителя контакт-центра в динамично развивающуюся компанию в сфере электроники!

Вы — амбициозный лидер с опытом управления командами и стремлением к высокому результату? Мы ищем именно вас! У нас есть уникальная возможность стать частью успешного проекта и развивать команду профессионалов.

Что мы предлагаем:

- Влияние на процессы: Вы сможете оптимизировать и улучшать процессы обработки звонков, внося свои идеи и предложения.

- Работа с горячими клиентами: У нас только заинтересованные и мотивированные клиенты, готовые к сотрудничеству.

- Конкуренция и вознаграждение: Конкурентоспособная зарплата и бонусная система, основанная на результатах вашей команды.

- График работы 5/2, в минуте ходьбы от метро.

Ваши ключевые задачи:

- Эффективное управление командой операторов для достижения амбициозных KPI.

- Обучение и развитие сотрудников, внедрение стандартов качества обслуживания для повышения производительности.

- Анализ данных и обратной связи, корректировка стратегий для достижения максимального потока лидов и удовлетворенности клиентов.

Мы ищем:

- Опыт работы в контакт-центре не менее 3-х лет, из них 2 года на позиции супервайзера или руководителя.

- Умение разрабатывать и внедрять методы продаж, работающие на результат.

- Аналитическое мышление и способность принимать обоснованные решения на основе данных.

- Умение отстаивать свою позицию, опираясь на цифры и метрики.

- Энергичного лидера, готового вдохновлять команду

Если вы готовы к новым вызовам, стремитесь к профессиональному росту и хотите добиться значительных результатов, отправляйте резюме!