Системный администратор (Менеджер продукта сервисной поддержки)

от 100 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

DeloZvuka

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Привет! SPETEQ это умные технологии для общественных пространств.

Мы работаем в молодом и стремительном рынке общественных пространств, помогаем партнёрам реализовывать смелые и интересные концепции, постоянно приносим новое в гостевой опыт и разрабатываем внутренние IT продукты.

Среди наших клиентов рестораны и фудкорты, коворкинги и офисные пространства нового поколения, гостиницы и отели, спа и фитнес комплексы, современные многофункциональные общественные пространства.

Мы - молодая и динамичная команда, ищем системного администратора мечты/менеджера продукта сервисной поддержки, в нашу dreamteam:

С нас - налаженные проектные и бизнес-процессы, молодой коллектив, удобный офис в центре, большие перспективы и постоянное развитие технологического стека.

С тебя - компетенция, упорное стремление к развитию, усидчивость, знание принципов и технологий в области ответственности, желание делать проекты на отлично, эмпатия к клиентам, желание помочь и сделать это приятно, профильное высшее образование.

Если ты хорош в системном администрировании, умеешь организовывать, у тебя есть чёткое желание долгосрочно развиваться, хорошо зарабатывать, брать на себя ответственность и менять рынок вокруг - ждём твоего резюме.

Уровень заработной платы - по твоей квалификации и результату собеседования.

Если по обязанностям, то:

  • Организация и контроль работы первой линии технической поддержки
  • Контроль ранжирования инцидентов
  • Контроль реестра заявок
  • 2-я, 3-я линия технической поддержки
  • Организация решения технических вопросов вне собственной компетенции (мультимедийное и слаботочное оборудование)
  • Инициация и контроль замен оборудования у пользователей
  • Регулярные Retro и аналитика на развитие продукта сервисной поддержки
  • Консультирование клиентов по техническим аспектам и возможностям сервиса
  • Приём и передача редких запросов пользователей нетехнического характера
  • Контроль парка клиентских устройств
  • Участие в проектах системной интеграции по части IT систем
  • Администрирование IT инфраструктуры

Hard skills:

  • Знание Linux на уровне администратора
  • Хорошие навыки настройки сетевого оборудования (CAPS, Firewall, NAT, Routing, VLAN, VPN).
  • Знание систем мониторинга
  • Знание основ и принципов обеспечения информационной безопасности предприятия
  • Знание английского языка на уровне, необходимом для чтения технической документации
  • Опыт администрирования парка более 100 клиентских устройств
  • Опыт внедрения слаботочных и мультимедийных систем, их обслуживания

Уровень заработной платы: по твоей квалификации и результату собеседования.

Ключевые навыки

Администрирование сетевого оборудования
Техническая поддержка пользователей
Администрирование серверов windows
Системы мониторинга сетей
Информационная безопасность

Адрес

Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50Т

Контактная информация

DeloZvuka

Сайт: delozvuka.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 17.11.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

от 60 000 до 70 000 ₽

Санкт-Петербург

Московские ворота

Полный день

Подробное описание

16 августа

#

Санкт-Петербург

Полный день

Подробное описание

17 марта

#

Санкт-Петербург

Волковская

Полный день

Подробное описание

9 июля