Обязанности:

50% рабочего времени: настройка twig шаблонов документов для пользователей, на основе которых система автоматически формирует для них закупочные документы.
50% рабочего времени: обработка пользовательских обращений на 2 линии (инциденты и сервисные запросы), поступивших от пользователей из часового пояса GMT+8 (Иркутск).

Описание выполняемых функций:

- настройка и тестирование пользовательских шаблонов документов,

- проведение анализа обращения и формирование предложений по доработке ПО,

- воссоздание ситуации на тестовом стенде,

- решение обращения с помощью изменения настроек в личном кабинете оператора ЭТП или поиск обходного решения через штатный функционал ЭТП,

- прием исправления от разработчиков, тестирование исправления, анализ возможных негативных последствий от установки исправления,
- составление отчетов о проделанной работе (актирование).

Требования:

Желательно: высшее образование, в IT сфере.
Продвинутый пользователь ПК.

Будет преимуществом:

- опыт работы в технической поддержке и понимание принципов ITIL,

- понимание принципов программирования,

- опыт взаимодействия с разработчиками,

- опыт тестирования ПО,

- опыт работы в области проведения закупок.

Условия:

Оформление по договору ГПХ или самозанятого;
Удаленная работа 5/2 по часовому поясу г. Иркутск (GMT+8);
Сдельная оплата труда (Количество настроенных twig шаблонов и обработанных пользовательских обращений в месяц.)

Системный аналитик