Младший специалист технической поддержки 1С

Требования:

• Опыт работы в программе 1С УТ 11.5 обязателен от года,
• Опыт работы в программах 1С БП, ЗУП и/или ERP,
• Практические навыки коммуникаций с пользователями,
• Высокая скорость работы и обучения,
• Высокий уровень самоорганизации, ответственность, инициативность, приветливость, конструктивность, хорошие навыки общения, консультирования, желание развиваться,
• Ответственность, пунктуальность.

Функционал:

• 1-я линия технической поддержки пользователей программ 1С, консультирование

• категоризация тикетов 1С (назначение исполнителя, определение приоритетности выполнения задач),
• настройка отчетов,
• заведение новых пользователей, предоставление прав доступа,
• настройка в 1С реквизитов документов, отчетов, рабочего стола пользователя,
• консультация пользователей по исполнению функционала в 1С,
• написание инструкций по 1С для пользователей,
• контроль обратной связи от авторов задач,
• контроль процесса закрытия задач,
• внутренняя отчетность.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ,
• Испытательный срок – 3 месяца,
• ДМС после испытательного срока,
• Подчинение: Специалист технической поддержки 1С
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.