Специалист технической поддержки М4

до 53 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

М4Systems

г. Белгород

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Что нужно делать:
Техническая поддержка клиентов М4:

  • Обеспечение поддержки пользователей в использовании программного продукта.
  • Помощь в решении технических проблем и вопросов, связанных с продуктом.

Коммуникация с клиентами:

  • Оперативное реагирование на запросы в чатах.
  • Поддержка клиентов, работающих с программным обеспечением.

Обработка запросов:

  • Загрузка и обновление данных в систему по запросам клиентов.
  • Настройка системы для удовлетворения потребностей пользователей.

Взаимодействие с другими отделами:

  • Сотрудничество с отделом разработки для подготовки необходимых данных.
  • Формирование бэклога по багам и запросам клиентов.

Создание документации:

  • Подготовка и обновление инструкций по работе с программным продуктом.
  • Составление описаний обновлений программного продукта.

Своевременное решение проблем:

  • Быстрая реакция на обращения клиентов и их качественное решение.

Мы ожидаем:

  • Компьютерные навыки: Уверенное владение ПК на уровне продвинутого пользователя или администратора.
  • Офисные приложения: Уверенное использование MS Office.
  • Знания языков программирования: Базовые знания языков программирования будут преимуществом.
  • Коммуникационные навыки: Грамотная устная и письменная речь.
  • Личностные качества: Внимательность, активность, коммуникабельность, порядочность.
  • Командная работа: Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами.

Условия работодателя для кандидата:

  • График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 ,выходные суббота и воскресенье;

Место работы: Офис в г. Белгород, ул. Садовая 110 А.
Формат работы: Первые три месяца работа в офисе, затем возможна удаленная работа. При высоких показателях обучаемости возможен перевод на удаленный формат ранее.

Ключевые навыки

Ms office
Cms wordpress
Ms excel
Продвинутый пользователь пк

Адрес

Белгород, Садовая улица, 110А

Контактная информация

М4Systems

Сайт: m4.systems

Почта: не указана

Вакансия опубликована 20.11.2024 в г. Белгород.

Похожие вакансии

#

Белгород

Полный день

Подробное описание

8 июля

#

от 60 000 до 60 000 ₽

Белгород

Полный день

Подробное описание

14 ноября

#

Белгород

Полный день

Подробное описание

2 августа