Обязанности:

Работы по регистрации, классификации обращений пользователей. Информирование пользователей о статусе обращений
Выполнение поручений в системе электронного документооборота КСЭД (по направлению ИТ)
Создание заявок на предоставление пользователям доступа к системе. Создание, изменение, удаление и настройка учётных записей пользователей и ролей в системе (корпоративные информационные системы, электронная почта, электронный документооборот и т.д.)
Формирование заявок в Службу Сопровождения ПО (на решение инцидентов, получение сложной консультации, и т.п.)
Обработка претензий пользователя
Формирование/рассылка отчетности
Ввод/корректировка/загрузка информации по заявке пользователей
Сбор, анализ и обобщение требований и пожеланий пользователей
Консультации пользователей по обращениям на тему контроля и предоставления доступа
Согласование с службой ИТ заказчика установки нового клиента, получение от службы ИТ электронных ключей и пароля пользователя
Оформление расписки от пользователя
Обновление сертификатов и электронных ключей безопасности
Контроль использования расходных материалов
Замена расходного материала со склада заказчика

Требования:
Знание аппаратного и программного обеспечения на уровне администратора.
Приветствуется наличие сертификатов, указывающих на прохождение и успешную сдачу квалификационных экзаменов, означающих обладание потенциальным сотрудником знаний в области администрирования компьютерного оборудования и программного обеспечения.
Опыт в техподдержке пользователей.
Коммуникабельность и целеустремленность.

Условия:

Дружный молодой коллектив
Официальное трудоустройство
Корпоративные мероприятия и совместный отдых

Специалист по работе с информационной системой