Обязанности:

Приём и регистрация и обработка обращений пользователей (vsDesk);
Консультирование пользователей;
Техническая поддержка пользователей (в офисе и удалённо);
Поддержка рабочих мест на базе операционных систем Windows;
Установка/настройка компьютерного оборудования и офисной техники;
Обслуживание печатающей периферии (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);
Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, блочный ремонт ПК; Выполнение работ по плановому сервисному техническому обслуживанию оборудования (терминал, счетчик купюр, принтеры чеков);
Выполнение регламентных работ;
Прокладка и поддержка локальной сети от розетки до ПК;
Ведение отчетности по выполненным работам.

Требования:

Образование высшее техническое;
Желателен опыт работы в качестве специалиста поддержки от 1 года;
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы (выпускников и студентов выпускных курсов ВУЗов);
Быть уверенным пользователем операционных систем Windows (знание служб, реестра, встроенных средств безопасности и т.д.);
Знать концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия);
Понимать принцип работы ЛВС.

Условия:

Специалист технической поддержки