Компания "Мониторинг для бизнеса" занимается ГЛОНАСС/GPS мониторингом автотранспорта с 2011 года, обслуживая на сегодняшний день более 2000 предприятий.

Наши основные заказчики - грузоперевозчики, таксисты, владельцы спецтехники, а также компании с собственным автопарком. Мы помогаем нашим клиентам сокращать расходы на содержание автопарков за счет полного контроля за работой техники и исключения ее не целевого использования.

В связи с ростом клиентской базы нам требуются новые сотрудники в отдел технической поддержки.

Вам предстоит:

консультировать клиентов компании по телефону и e-mail по работе с ПО мониторинга транспорта
настраивать ПО по мониторингу транспорта в соответствии со стандартами компании
вести обращения клиентов в CRM системе
работать с жалобами клиентов, решать их вопросы
соблюдать инструкции и регламенты

Необходимый опыт и личные качества:

вы уверенный пользователь ПК
у вас технический склад ума, оптимально наличие технического образования
у вас грамотная письменная и устная речь
вы порядочный и стрессоустойчивый человек
вы готовы к обучению

Условия:

оклад + премии, белая зарплата
оформление по ТК РФ, работа в офисе, БЦ Капитал
возможен гибридный график (частично удаленно, частично в офисе)
график работы 5/2, плавающие смены
адекватное руководство

Специалист технической поддержки