В связи с заключением новых контрактов , к нам в команду требуется специалист технической поддержки 1-я линия тех. поддержки (комплексов весогабаритного контроля).

РАБОТА ВОЗМОЖНА ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ!!!!!!

РАБОТА ПО ГИБКОМУ ГРАФИКУ!!!!!!

РАБОТА УДАЛЕННО!!!!!

Мы хотим видеть на этой позиции целеустремленного и ответственного человека, не боящегося новых знаний и интересных задач.

Обязанности:

Мониторинг и обслуживание автоматизированного оборудования с ежедневной отчетностью по проделанной работе;
Приём и регистрация поступающих по различным каналам заявок;
Решение проблем с оборудование в рамках своей компетенции;
Поддержка работы выездного персонала.

Требования:

Средне-специальное или высшее образование, техническое;
Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;
Опыт работы с тикетными системами (OTRS, Jira, Service Desk, etc) и понимание принципов ITSM;
Опыт работы с базовыми сетевыми сервисами для сетей TCP/IP (WEB, FTP, SSH, Telnet, SNMP, etc) - настройка, диагностика, восстановление работоспособности;
Знание операционных систем семейства Windows на уровне администрирования;
Опыт работы с компьютерными сетями, компьютерной техникой и программными средствами;
Опыт работы с системами видеонаблюдения;
Опыт удаленной работы с оборудованием.
Несомненным плюсом будет:
Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios etc);
Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
Знание скриптовых языков (bash, cmd, PowerShell), PHP,SQL;
Нестандартное мышление, инициативность;
Опыт работы с промышленным электронным оборудованием;
Знание и умения в области настройки сетевого оборудования (маршрутизация, межсетевые экраны, VPN).

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
График работы сменный, дневные и ночные смены. Смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00.

Обучение и стажировка 2 недели в офисе, далее работа удаленная

Специалист технической поддержки (1-я линия техподдержки)