В успешной консалтинговой компании открыта вакансия "Офис-менеджер".

Обязанности:

Контролирует наступление плановых сроков взаимодействия с клиентом (обмена данными, необходимыми для оказания услуг).
Оперативно взаимодействует с клиентом по всем изменениям графика взаимодействия (время приезда курьера, обмен документами и т.п.)
Ежеквартально, до начала формирования отчетности, запрашивает у клиента и актуализирует данные об уполномоченных представителях
Ежемесячно формирует Журналы оказания услуг, согласовывает с главным бухгалтером РГ состав оказанных доп.услуг, рассылает Журналы оказания услуг клиентам
Ежемесячно формирует акты сдачи-приемки услуг и счета на оплату, рассылает их клиентам и контролирует получение
Контролирует сроки поступление оплаты от клиентов
В случае нарушения сроков оплаты, направляет в адрес клиента письмо по истребованию дебиторской задолженности.
Ежедневно оперативно взаимодействует с клиентами в офисе по организационным вопросам: возврат документов, подписание документов и т.п. задачи
Согласует с клиентом сроки расторжения договора, формирует Соглашение о расторжении и подписывает его с клиентом
Обеспечивает передачу клиенту его учетной базы и документов по учету из архива компании
Принимает входящие обращения действующих клиентов и переадресует их соответствующему сотруднику компании в зависимости от сути обращения. Регистрирует обращение клиента и решение по нему в УФА (личный кабинет клиента)
Отвечает на входящие письма, поступающие на почтовый ящик компании в пределах своей компетенции
Принимает и регистрирует высказывания клиентов о неудовлетворенности услугами и ее причинах
Своевременно поздравляет клиентов со значимыми личными событиями, праздниками и пр
Информирует клиентов о мероприятиях и акциях компании, направленных на развитие потребностей, повышение лояльности и пр

Требования:

Хорошие коммуникативные навыки
Активная жизненная позиция;
Аналитический склад ума
Быстрая обучаемость
Высокая работоспособность
Готовность брать ответственность
Грамотная речь
Дисциплинированность
Желание работать и зарабатывать
Уверенный пользователь компьютером
Уверенная работа с оргтехникой

Условия:

Светлый, кондиционированный офис
Оформление по ТК, график 5/2
График работы 9.00-18.00
Корпоративное обучение и тренинги
Дружный коллектив