Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью.

Что нужно делать:

Консультировать пользователей по вопросам работы в информационных системах, прикладного программного обеспечения, проведение диагностики/технической поддержки;
Контролировать выполнение заявок и время устранения неисправности;
поддерживать обратную связь с инициаторами;
Регистрировать, заявки/истории;
Оперативно реагировать в случае массовых сбоев, отказов оборудования, каналов передачи данных, информационных систем;
Совершать подготовку рабочего места: предоставлять доступ во внутренние системы, подключать коммуникации, стартовая настройка ПО (первый запуск ПК) и подключение оборудования (телефония, сеть);
Настраивать персональные компьютеры;
Диагностировать компьютерную технику и выявлять причины проблемы.

Какие знания и навыки нам важны:

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам;
Желание развиваться в IT-сфере;
Опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов;
Знание современных технологий;
Знание TCP\IP, устройства распространенных операционных систем, более глубокие знания в одной из ключевых сфер IT приветствуются;
Технические навыки: расширенные знания LAN\WAN;
Знание ОС Windows/Linux (продвинутый пользователь);
Работа с MS Office на уровне опытного пользователя;
Грамотный разговорный и письменный русский язык;
Готовность к сменному графику 2/2 09.00-21.00;
Высокая обучаемость, стрессоустойчивость.

Что предлагаем:

Рыночную зарплату и премии;
Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации;
Преимущества аккредитованной IT-компании;
Материальную помощь в случае важных событий в жизни;
Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке;
Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д;
Офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская).
Бесплатное питание на рабочем месте по системе "шведский стол", кофе и печенки.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Инженер технической поддержки/Anykey