Специалист технической поддержки (call center)

Айдент — аккредитованная IT-компания, которая входит в холдинг STOMODOMO GROUP. Мы разрабатываем медицинскую информационную систему для стоматологий. На данный момент более 3 500 клиник по всей России и в странах СНГ являются нашими клиентами, и с каждым годом их количество только растет.

За 15 лет на рынке мы зарекомендовали себя как надежную и постоянно развивающуюся компанию с высокими стандартами сервиса.

Мы ищем сотрудника, который будет помогать нашим клиентам осваивать функционал программы.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Помогать пользователям IDENT, отвечая на вопросы действующих клиентов по дистанционным каналам коммуникации;

• Регулярно совершенствовать свои навыки и знания (к твоим услугам собственная База Знаний, помощь Бизнес-тренеров и система наставничества от опытных коллег);

• Взаимодействовать с другими подразделениями компании;

• Регистрировать обращения клиентов в CRM.

Будет отлично, если ты:

• Уверенно владеешь ПК;
• Легко переключаешься с одной темы разговора на другую;
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;
• Быстро усваиваешь большой объем информации;
• Открыт новым знаниям, стремишься их получать и делиться ими с окружающими;
• Всегда точно понимаешь вопрос клиента.

Ты точно вольешься в наш коллектив, если:

• Ценишь простоту общения внутри компании;
• Любишь помогать другим;
• Всегда сам отвечаешь за результат своей работы;
• Не представляешь свою жизнь без новых знаний;
• Получаешь удовольствие от того, что тебя окружают единомышленники;
• Для тебя важно, что твои задачи четко определены.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Обучение у бизнес-тренера IDENT с системой плавного вхождения в должность;
• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
• Молодой дружелюбный коллектив, отсутствие дресс-кода, уютный офис с диванчиками и кофемашиной на собственной кухне;
• Скидки на услуги в наших клиниках для тебя и твоих родственников;
• Программа лояльности и бесплатные курсы для сотрудников нашей компании на платформах Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented;
• Корпоративы, выезды на природу, квесты, спортивные мероприятия и многое другое в счет рабочего дня).

Присылай свое резюме и до встречи на собеседовании!