Специалист по технической поддержке Битрикс24 (Junior)

Наша группа компаний "ТВБ"/”Мартин Софт” специализируется на предоставлении услуг для малого и среднего бизнеса, и мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам развиваться и увеличивать доходы.

Наша основная область экспертизы - продажа, внедрение и сопровождение программных продуктов для бизнеса, а также поддержка IT-инфраструктуры. Мы специализируемся на 1С и Битрикс24.

Товаро-учетные системы позволяют автоматизировать работу кассиров, отслеживать движения товаров на складе, контролировать объем складских остатков, взаиморасчетами с поставщиками, получать достоверную финансовую отчетность.

CRM-системы помогают управлять взаимоотношениями с клиентами, повышают эффективность продаж и обслуживания клиентов, улучшают координацию внутри команды.

В связи с расширением штата, в компанию Мартин Софт, золотой партнер Битрикс24 требуется Специалист по технической поддержке.

Специфика компании:

Предусмотрительность и сочетание ключевых компетенций, гарантируют решение задач бизнеса в режиме одного окна:

• Управленческий учет

• Бухгалтерский учет

• CRM

• eCommerce

• Построение отделов продаж

• Учет в государственных учреждениях

Обязанности:

• Предоставление консультаций и технической поддержки клиентам по вопросам использования системы Bitrix24.

• Диагностика и решение технических проблем, возникающих у пользователей.

• Обработка и документирование запросов клиентов в системе тикетов.

• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных технических вопросов.

• Обучение пользователей основным функциям и возможностям Bitrix24.

• Участие в тестировании новых функций и обновлений системы.

Требования:

• Желание развиваться в направлении Битрикс24.

• Желание познакомиться с системой Bitrix24 и ее функциональных возможностей.

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.

• Навыки решения проблем и аналитическое мышление.

Условия:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании.

• Полностью белая заработная плата

• Дружный коллектив и лояльный директор.

• Обучение и наставничество.

• Комфортный офис в центре города.

• Возможности для профессионального развития и обучения.

Будем рады вашему интересу к нашей вакансии. Ждём откликов!