Инженер технической поддержки (Серверное оборудование)

• Прием обращений по почте, телефону и в системе Service Desk;
• Обработка запросов в системе Service Desk;
• Работа с инцидентами, связанными с серверным оборудованием;
• Открытие кейсов в поддержке вендора при необходимости;
• Выезд на объекты заказчиков для устранения проблем с оборудованием;

Дополнительно (по согласованию):

• Технический пресейл;
• Составление спецификаций и подбор оборудования по ТЗ;
• Проведение тестирований и пилотных проектов в лабораторных условиях и при необходимости на стороне заказчика;

• Высшее техническое или среднее профессиональное образование в области информационных технологий;
• Знание сетевых технологий (на уровне CCNA и выше);
• Опыт системного администрирования серверов;
• Английский язык на уровне чтения документации и общения с вендором;
• Опыт работы в технической поддержке интегратора/вендора от 3 лет;
• Будет преимуществом наличие профильных сертификатов вендоров по серверам (любой из Dell, HPE, xFusion, Lenovo и т. д.);

• Работа в молодом амбициозном коллективе
• Оформление по ТК
• Перспективы карьерного и профессионального роста
• Полная занятость
• Заработная плата определяется по результатам собеседования (от 130 000 руб. в месяц)