Специалист технической поддержки

SOHO.LMS — сервис для организации обучения и продажи учебных продуктов. С помощью нашей платформы мы хотим создать более качественное и прозрачное образование в России.

У нас за плечами два больших успешных IT-проекта – Мегаплан и Ютинет. Мы строим работу, исходя из современных и работающих практик ведения бизнеса. Никакой лишней бюрократии, только нацеленность на результат!

Мы практикуем индивидуализированный подход к сопровождению клиентов и очень гордимся нашей тех.поддержкой! Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки, которому интересны онлайн-образование и IT-технологии.

Задачи:

• Техническая поддержка пользователей;

• Проведение консультаций по функционалу платформы;

• Сбор обратной связи, написание баг-репортов.

Что хотим видеть в тебе:

• Опыт настройки онлайн-школ на Getcourse;

• Опыт работы в тех.поддержке;

• Понимание процессов, задач и других элементов LMS-системы;

• Привык общаться живыми, понятными словами, а не скриптами.

Условия:

• Оклад 44 тыс.руб.+kpi после испытательного срока (2 месяца);

• Пятидневная рабочая неделя (пн-пт), одно компенсируемое дежурство (сб-вс) в месяц;

• Комфортную атмосферу в коллективе единомышленников;

• Возможность быстрого роста внутри компании;

• Бесплатное обучение в нашей бизнес-школе.