Обязанности:

Обработка запросов, поступающих по различным каналам в техническую поддержку;
Установка ОС, первоначальная настройка ПЭВМ;
Установка ПО и предоставление доступа к информационным системам в соответствие с заявками от пользователей;
Диагностика и решение программных и аппаратных проблем с ПЭВМ;
Диагностика и решение проблем с оргтехникой;
Ведение технической документации, поддержание в актуальном состоянии базы знаний.

Требования:

Глубоко погружаться в суть заявленных проблем и находить пути их решения;
Умение читать и разбираться в технической документации;
Базовые знания и умения работы в ОС Windows;
Знание основ компьютерных сетей, понимание протоколов и их различий (TCP, UDP, DNS, DHCP, SSH и др.);
Желание и умение работать в команде.
Будет плюсом: (Умение работать в среде Active Directory; Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux; Уровень английского языка - не ниже Intermediate)

Условия:

Полная занятость, работа в офисе в Москве (м. Достоевская, м. Менделеевская);
Оформление официальное по ТК, зарплата белая, объём по результатам собеседования;
Дополнительная оплата в случае необходимости сверхурочной работы (работа только по взаимному согласованию);
Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, карьерного роста.
размер оплаты труда определяется по итогам собеседования

Инженер технической поддержки