Руководитель отдела продаж в фитнес клубе

Обязанности:

• ВЫПОЛНЕНИЕ установленного ежемесячного ПЛАНА ПРОДАЖ!
• Увеличение объема продаж
• Исследование конкурентного рынка ( ежемесячно)
• Ценообразование
• Составление графика работы ОП
• Распределение плана между менеджерами
• Подбор , обучение и адаптация новых сотрудников.
• Обучение и повышение квалификации и профессионализма действующих специалистов отдела продаж
• Расчёт заработной платы по итогам месяца
• Заказ печатной рекламной продукции , контроль обновления и корректности информации на сайте .
• Анализ планирование, организация работы сотрудников, контроль индивидуальных показателей по продажам
• Организация клубных мероприятий , активное участие в жизни клуба.
• Формирование и профессиональное развитие команды
• Ведение полной отчетности по результатам работы
• Работа с возражениями,претензиями, возвратами ,досудебное урегулирование.
• Повышение уровня лояльности клиентов,активная мотивация клиента.
• Еженедельная прослушка и оценка звонков).
• Контроль за четким выполнением регламента :
• Ведение базы клиентов, координация продаж, поиск клиентов, проведение встреч и переговоров с клиентами, составление коммерческих предложений.Документооборот. Составление и заключение договоров.Выполнение установленного ежемесячного плана продаж.Работа с корпоративными клиентами.Пролонгация действующих клиентов.Холодные звонки, сервисные звонки.Приём входящих звонков.
• Своевременная обработка входящих заявок.Организация и проведение встреч.
• Презентация и консультирование клиента по услугам ,активное продвижение услуг спортивно-оздоровительного комплекса.
• Обеспечение и контроль актуальности действующих презентационных материалов.
• Сопровождение клиентов(консультации по продуктам клуба,сервисное обслуживание).
• Заключение договоров и оформление сопутствующей документации.(сопровождение сделки на всех этапах)