Специалист по внедрению и поддержке Bitrix24

Обязанности:

1. Переезд на Bitrix24:

   • Планирование и реализация миграции рабочей среды (документы, контакты, календари, аккаунты и т.д.).

   • Настройка и тестирование CRM-модулей, интеграций, прав доступа и прочих сервисов Bitrix24.

2. Администрирование и поддержка Bitrix24:

   • Ежедневный мониторинг корректной работы системы.

   • Управление пользователями и ролями, контроль доступа к различным модулям Bitrix24.

   • Настройка бизнес-процессов, в том числе автоматизация продаж и документооборота.

3. Разработка и оптимизация CRM и Бизнес процессов:

   • Поддержка существующих и разработка новых функций, модулей, интеграций.

   • Анализ бизнес-требований внутренних отделов и настройка CRM под них.

   • Улучшение пользовательского опыта, минимизация ручных операций, настройка автоматических уведомлений и интеграций со сторонними сервисами.

4. Обучение и консультации:

   • Проведение тренингов и инструктажей для сотрудников (продажи, сервис, логистика и т.д.).

   • Создание внутренних инструкций, обучение новых пользователей работе в Bitrix24.

   • Оперативная техническая поддержка сотрудников при возникновении вопросов или неисправностей.

Требования:

1. Опыт работы с Bitrix24:

   • Уверенное знание функционала модулей Битрикс24, бизнес-процессов, интеграций и администрирования Bitrix24.

   • Опыт самостоятельного внедрения Bitrix24 от стадии планирования до запуска (приветствуется).

2. Технические навыки:

   • Понимание принципов работы облачных систем, баз данных, API, веб-интеграций.

   • Желателен опыт миграции/интеграции корпоративных сервисов (Google Workspace, 1С, бухгалтерские системы и др.).

   • Базовые знания HTML/CSS/JS/PHP будут преимуществом.

3. Аналитический склад ума и системное мышление:

   • Умение выявлять и прорабатывать требования различных подразделений.

   • Способность анализировать эффективность CRM-процессов и искать пути улучшения.

4. Коммуникабельность и организованность:

   • Навык работы с несколькими задачами одновременно и расстановка приоритетов.

   • Умение грамотно взаимодействовать с коллективом и руководством, вести документацию.

   • Готовность обучать сотрудников и помогать им осваивать новые инструменты.

​​​​​​​Условия:​​​​​​​

• Формат работы: полный рабочий день в офисе (рассматриваем варианты гибридного графика).

• Оформление: согласно ТК РФ, «белая» заработная плата, уровень обсуждается по итогам собеседования (зависит от опыта и компетенций).

• Перспективы роста: возможность стать руководителем IT-направления или CRM-отдела по мере развития компании.

• Команда и культура: вы будете работать в динамично развивающейся производственно-инжиниринговой компании, где ценится экспертность, инициативность и желание развиваться.

Интересные проекты: прямое участие в модернизации процессов, автоматизации продаж и сервисного обслуживания энергетического оборудования.