Инженер технической поддержки

от 70 000 до 80 000 ₽ на руки

Шаркстрейд

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Инженер технической поддержки

Вас приветствует компания SharksTraid! Мы – являемся одним из лидеров в продаже ТВ-приставок на маркетплейсах, и мы ищем талантливого Инженера технической поддержки, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Обязанности:

  • Обеспечение технической поддержки пользователей по телефону, электронной почте и через систему тикетов.
  • Диагностика и решение технических проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением.
  • Ведение документации по решенным инцидентам и обновление базы знаний.
  • Ответы на отзывы, вопросы и чаты на Озон и Я. Маркете.
  • Обработка заявок на гарантийную замену, взаимодействие с транспортными компаниями.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет.
  • Знание основ диагностики и решения технических проблем.
  • Знания в области современных сетевых технологий и стандартов телевидения.
  • Умение настраивать различные типы приставок, включая цифровые и IPTV.
  • Умение работать с приставкой через ADB консоль разработчика.
  • Необходимы знания, полученные на технических специальностях: «Информационные системы и технологии», «Информатика и вычислительная техника», «Прикладная математика и информатика», «Компьютерные системы и комплексы».
  • Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Условия:

  • График 2/2 c 10 до 20
  • Комфортный офис у МЦД Люблино.
  • Возможно оформление по ТК РФ

Адрес

Москва, Люблинская улица, 40

Контактная информация

Шаркстрейд

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 18.12.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Черкизовская

Полный день

Подробное описание

26 октября

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

22 ноября

#

от 100 000 до 150 000 ₽

Москва

Водный стадион

Полный день

Подробное описание

29 июля