от 50 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Компания специализируется на разработке решений для автоматизации спортивных организаций, являясь вторыми на рынке в целом и первыми в автоматизации фитнес-студий. На сегодняшний день более 3 000 фитнес-клубов и студий уже пользуются продуктами компании в России и за рубежом, а мобильные продукты компании используют более 2 млн человек.
Сейчас для усиления команды технической поддержки ищем специалиста, готового консультировать пользователей, помогать с настройкой продукта и оперативно решать любые возникающие технические проблемы
Какие задачи предстоит решать
Консультация клиентов в HelpDesk системе, через IP телефонию, почту, Telegram
В обязанности могут входить как простые консультации по вопросам настройки базового функционала, так и, например, настройка системных интеграций
Достижение определенных значений метрик (KPI), показывающих эффективность и качество работы отдела поддержки
Разрешение конфликтных ситуаций (в случае возникновения таковых)
Высокий уровень владения ПК
Опыт использования инструментов диагностики ошибок
Опыт работы с хелпдеск платформами и системами управления задачами (Jira, YouTrack и тд)
Деловой/информационный стиль общения
Грамотная устная и письменная речь
Ждем Ваше резюме! ☀️
Ключевые навыки
Контактная информация
Разживина Ольга Александровна
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 19.12.2024 в г. Казань.
Похожие вакансии
от 30 000 ₽
Казань
Яшьлек (Юность)
Полный день
Подробное описание
7 мая