Специалист технической поддержки

SmartAgro - разработчик программного обеспечения для управления производством, резидент технопарка "Сколково". Наш основной продукт — система "Агроаналитика-IoT", которая сочетает в себе Farm Management System и высокопроизводительный IoT-сервер для сбора, хранения и выполнения уникальных для отрасли алгоритмов обработки данных.

Мы предоставляем комфортные условия работы как для опытных специалистов, так и для тех, кто только начинает свою карьеру.

Технологический стек:

Kotlin, Java, PL/SQL, JavaScript.

Oracle RDBMS, PostgreSQL, ClickHouse, Kafka.

Обязанности:

• Обработка и решение технических запросов от клиентов.
• Консультации пользователей по работе с системой.
• Анализ и оптимизация документации и пользовательских инструкций.
• Внесение НСИ в систему.
• Взаимодействие с заказчиками в рамках обучения и сопровождения.
• Участие в проектах внедрения ПО.

Требования:

• Желателен опыт работы в сфере ИТ.
• Опыт в технической поддержке, IT подразделении, внедрении или управлении проектами как преимущество.
• Активность, внимательность, ответственность.
• Умение работать с клиентами и помогать им решать задачи.

Условия:

• Гибкое начало рабочего дня.
• Испытательный срок — 2 месяца.
• Заработная плата: оклад + бонусы (% от внедрения, % от продления клиента, за обучение клиента).
• Возможны командировки в зависимости от потребности проекта.

Мы предлагаем:

• Скидки на посещение сети фитнес-центров "Реформа".
• Отсутствие бюрократии и лояльное руководство.
• Бронь от мобилизации и отсрочка от призыва.
• IT-ипотека.
• Возможность построить карьеру с "нуля" в одной из ведущих ИТ-компаний.
• ​​