Обязанности:

Принимать входящие звонки от клиентов;
Первичная диагностика и выявление проблем абонента.
Диагностика и анализ технических проблем, связанных с сетью, клиентским оборудованием и другими компонентами сети.
Настройка оборудования оператора (коммутаторы) и оборудования клиентов (роутеры, ТВ- приставки).
Регистрация обращений клиентов для вызова выездных специалистов.
Мониторинг доступности узлов сети оператора.

Требования:

Условия:

График работы: 2/2, день/ночь/отсыпной/выходной с 9:00 до 21:00; или 5/2 с 9:00 до 18:00.
Официальноe оформлениe по TK PФ;
Прозрачная система оплаты труда и мотивации (оклад 30т.р + ежемесячная премия по итогам работы);
Ежегодный оплачиваемый отпуск;
Бесплатный домашний интернет.

Специалист технической поддержки