Специалист технической поддержки

Кто мы: Seldon – крупный российский разработчик IT-сервисов на основе Big Data (7+ тысяч источников о компаниях, торгах и событиях). Компания является мировым лидером в области обработки естественного языка, используя собственные технологии семантического анализа и распознавания текста.

Уникальные технологии и 15-летний опыт в проектировании интерфейсов позволяют нам создавать разнообразные информационные решения для поставщиков и заказчиков. Продуктовую линейку SELDON составляют готовые массовые сервисы по подписке, а также заказные разработки, совмещающие весь массив внешних данных и информацию из внутренних систем клиентов. Нам доверяют крупные государственные предприятия и коммерческие организации, которым мы помогаем успешно участвовать в торгах.

Ищем юриста в команду специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков;

• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;

• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом;

• Оформление в системе Оmnidesk полученной информации.

• Что необходимо, чтобы к нам присоединиться:

• Высшее образование желательно;

• Грамотная ‚ хорошо поставленная речь;

• Уверенный пользователь компьютера;

• Быстрая обучаемость;

• Коммуникабельность;

• Стрессоустойчивость;

• Ответственность;

• Оперативность и точность в работе;

• Опыт работы в технической поддержке приветствуется;

• Наличие ПК и гарнитуры.
  

• Мы предлагаем:

• оформление по ТК, полностью белая конкурентная зарплата;
• продолжительность испытательного срока - 3 месяца;
• график работы 5\2 с 9 до 18;
• удаленную работу;
• конкурентную заработную плату.