Менеджер интернет-магазина в офис

Ищем менеджера интернет-магазина в штат в офис. На этой должности нужно обладать аккуратностью, ответственностью и коммуникабельностью. Это важная работа — от нее зависит попадет ли заказ клиенту, и останется ли он доволен, поэтому мы видим на этой позиции внимательного и пунктуального человека. Специальные знания при этом не требуются, мы всему научим и начнем с малого. Работа только с входящими заказами.

Обязанности:

• ведение интернет магазина и маркет плейсов (создание страниц продуктов и обновление ассортимента);
• размещение карточек продукции на сайте (редактирование и обновление);
• полный цикл ведения заказов интернет-магазина (общение с клиентом, подтверждение заказа, выставление счетов, контроль доставки);
• работа с заказами в OZON Seller и Yandex маркет;
• упаковка и сборка заказов на производстве по стандартам компании;
• работа со входящими обращениями: телефон, WhatsApp;
• работа с транспортными компаниями и службами доставки;
• отправка данных об интернет-заказах в офлайн-магазины и контроль исполнения заказов менеджерами в магазинах;
• помощь в работе со складом и логистикой;
• ведение реестров и составление отчетов вместе с руководителем.

Требования:

внимательность и организованность;

• коммуникабельность (умение общаться с людьми разных типов, быстро налаживать контакт);
• обеспечение высокого качества клиентского сервиса;
• грамотность;
• умение спокойно и четко действовать во внештатной ситуации. Важно понимать, что с ноября по декабрь у нас горячий сезон, количество заказов сильно увеличивается, поэтому нагрузка на вас тоже будет больше;
• опыт работы на похожей позиции и в клиентской поддержке приветствуется, но необязателен;
• опыт работы с админ-панелью 1с Битрикс и CRM-системами также приветствуется, но необязателен.

От нас:

• Удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Своевременная оплата труда два раза в месяц в виде оклада и процента от продаж в интернет магазине и на маркет плейсах;
• Возможность поработать с уникальным продуктом;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в районе Соколовой горы.

Компания VERHOFF — производитель лимитированного шоколада из какао высшей категории по технологии XIX века. Мы находимся в постоянном развитии и поэтому нам в команду нужны новые личности! Сейчас мы в поиске менеджера интернет-магазина.

На текущий момент мы развиваем собственную розничную сеть и работаем над улучшением интернет-магазина бренда byverhoff.com.

Мы рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без. Главное, чтобы вы имели желание работать, были ответственны, внимательны и коммуникабельны. Нам нужен человек, готовый самостоятельно организовывать свою работу, анализировать ее и работать над ошибками. Если у вас есть вопросы по вакансии, звоните в рабочее время с 10:00 до 19:00.

Мы будем содействовать вашему развитию и помогать в реализации идей!