Обязанности сотрудника:

Консультирование пользователей сервиса и решение их запросов по работе системы ГЛОНАСС мониторинга техники и контроля топлива на ней.
Оказание информационно-технической поддержки клиентам Компании.
Работа в системе учета обращений (заявок) Service Desk.
Подготовка к монтажу и настройка оборудования. Удаленная диагностика возможных неисправностей, их устранение.
Обучение пользователей системы работе и настройке программного обеспечения, построению отчетов, графиков и прочее.
Контроль полноты и качества монтажных работ, выполненных установщиками оборудования, их соответствие план-заданию.
Ведение и наполнение внутренней информационной базы (wiki).
Взаимодействие с разработчиками системы и поставщиками оборудования и дополнительных датчиков.
Участие в создании, реализации и тестирование новых технических решений.
Отчетность и аналитика по выполненных задачам.

Требования к сотруднику:

Не ниже среднего специального;
Опыт работы в предметной области не менее 1-го года;
Уверенные базовые знания физики, электроники, радиоэлектроники, радиосвязи и устройства автомобилей;
Коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь;
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации;
Самостоятельность, умение правильно расставлять приоритеты и принимать важные решения;
Стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность;
Готовность к обучению, в том числе самостоятельному;
Желание профессионально развиваться и познавать новое.

Условия:

комфортный и просторный офис;

график 5/2;

трудоустройство по ТК РФ (оплата отпусков, больничных листов и прочее);

зарплатный проект, выплата 2 раза в месяц (аванс и основная часть);

премия за выполнение показателей эффективности;

ежегодная индексация;

карьерный рост.

Так же рассматриваем кандидатов из других регионов, все условия (проживание и т.д.) обсуждаются индивидуально.

Специалист технической поддержки