Golden Goose — это не просто команда, это международная движуха, которая монетизирует мобильный трафик и создает свои собственные IT-продукты! Мы растём, как на дрожжах, и сейчас нам нужен Саппорт-менеджер для нашей международной mVAS-платформы.

Чем предстоит заниматься:

Отвечать на вопросы наших пользователей на русском и английском языках (примерно 100 обращений в день, ИИ в помощь!).
Использовать ChatGPT как настоящего боевого товарища для решения вопросов.
Поддерживать коммуникации на высшем уровне: быстро, понятно и с душой. Люди должны чувствовать, что за экраном живой человек, а не бот :)
Разбираться в CPA-сетях и мобильных офферах.
Организовывать свою работу так, чтобы все было в порядке, а хаоса меньше.

Кто нам нужен:

Человек, который умеет не только слушать, но и слышать.
Тот, кто учится на лету и не боится новых задач.
Важен хороший уровень английского (B2)!
Важена самостоятельность, желание погружаться в детали.
Приветствуется опыт работы в техподдержке (крипта, gambling). Если ты ранее работал с арбитражем- этот опыт будет большим+
Системный и технически подкованный: будем рады, если ты уже знаешь, как работают мобильные офферы и CPA-сети.

Что предлагаем:

Комфортный офис — у нас уютная атмосфера и даже можно отдохнуть на перерывах (фрукты, «печеньки», чай/кофе за наш счет).
Отсутствие бюрократии — никаких лишних бумажек и нескончаемых согласований.
Лояльное руководство — всегда поддержат и помогут.
Работа из офиса, гибрид после ИС (5 минут на транспорте от м. Полежаевская или корпоративный шаттл от м. Беговая). Пешая доступность от м. Беговая (15 минут пешком).
И да, у нас дружная и позитивная команда, где всегда найдется место для смеха и хорошего настроения!

Специалист технической поддержки