Менеджер по развитию телеграм-канала, чата и телеграм-магазина.

О компании:

Мы — быстрорастущая компания, управляющая собственным сайтом и телеграм-каналом, посвящённым одноразовым электронным сигаретам. На сегодняшний день у нас 17 000 подписчиков в канале, 2 000 участников в чате и невероятно лояльная аудитория, которая активно взаимодействует с нашим контентом.

Мы ищем человека, готового системно подойти к ведению канала, чата и магазина. Уже есть проработанные шаблоны, механики взаимодействия с пользователями, а также опытный сотрудник, который обучит, погрузит в специфику работы и будет на связи по любым вопросам.

Обязанности:

Ведение телеграм-канала:

Разработка стратегии.
Составление и реализация контент-плана.
Постинг, модерация комментариев.
Создание баннеров для товаров, новостей и активностей (на основе готовых шаблонов, с возможностью их улучшения).
Съемка фото и видео для публикаций.

Продвижение телеграм-магазина:

Организация акций, специально для телеграм-аудитории.
Подключение служб доставки.
Взаимодействие с разработчиком для добавления новых функций.

Администрирование телеграм-чата:

Ответы на вопросы пользователей.
Взаимодействие с менеджерами, занимающимися оформлением заказов, специалисту по контенту на сайте, а также с розничными офлайн-магазинами.
Помощь в решении сложных клиентских запросов совместно с руководителем.

Работа с партнерами:

Поиск и общение с представителями производителей электронных сигарет для совместных активностей.
Ситуативный маркетинг и конкурсы. За 2024 год в рамках ситуативного маркетинга и конкурсов было разыграно более 250 000₽ в товарах и живыми деньгами.
Мониторинг деятельности конкурентов и внедрение лучших практик.
Разработка идей и проведение вовлекающих мероприятий.

Требования к кандидату:

Опыт ведения телеграм-каналов обязателен.
Грамотная письменная и устная речь.
Осознание принципов высокого уровня обслуживания.
Инициативность, амбициозность, креативное мышление.
Навыки создания контента: написание текстов, съемка фото/видео.
Умение работать с графическими редакторами для создания баннеров.
Опыт организации акций, конкурсов и других активностей в телеграме.
Навыки работы с клиентами, решение сложных ситуаций.

Что мы предлагаем:

Стабильную заработную плату.
Введение в курс дела: готовая база шаблонов и механик.
Помощь в обучении от опытного сотрудника.
Возможность проявить инициативу и реализовать свои идеи.
Участие в развитии масштабного телеграм-канала с большой аудиторией.
Интересные задачи и перспектива профессионального роста.
Рабочий график: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, с возможностью частичной удаленной работы по предварительному согласованию с руководством.

Если вы чувствуете, что эта вакансия о вас, и хотите развивать телеграм-канал, мы ждем вашего отклика!

SMM-менеджер для телеграм-канала