Проджект-менеджер/менеджер проектов в агентство по поступлению за рубеж

Ведущее агентство «РУБЕЖ» приглашает в команду проджект-менеджера, который будет курировать процессы сопровождения менторами так же студентов на всех этапах их подготовки к поступлению за границу. Если вы организованны, внимательны к деталям и умеете эффективно взаимодействовать с разными участниками процесса, мы ждем именно вас!

Обязанности:

1. Работа с дедлайнами и процессами в Notion:

   • Отслеживание выполнения дедлайнов с отправкой напоминаний за 1–2 дня до истечения сроков.
   • Проверка корректности ведения Notion, включая постановку сроков и предотвращение необоснованных пауз в работе.

2. Коммуникация с менторами:

   • Напоминание менторам о задержках с ответами в чатах.
   • Поддержка менторов и старших менторов в решении вопросов, связанных с нарушением сроков, дополнительными запросами клиентов и качеством предоставляемых услуг.

3. Обратная связь и взаимодействие со студентами:

   • Сбор обратной связи от так же студентов каждые 1.5–2 месяца.
   • Организация сбора отзывов по завершении сопровождения.
   • Коммуникация так же со студентами от лица компании по вопросам качества услуг, завершения сотрудничества, приобретения дополнительных услуг или переноса поступления.

4. Распределение задач и управление клиентами:

   • Распределение новых так же студентов между менторами с учетом их компетенции, загруженности и результатов работы.
   • Создание чатов с новыми так же студентами, предоставление правил использования чата и другой административной информации.

Требования:

• Опыт работы в управлении проектами или координации процессов.
• Умение работать с платформой Notion и мессенджерами (Telegram).
• Отличные навыки тайм-менеджмента и внимание к деталям.
• Коммуникабельность и умение решать конфликты.
• Опыт работы в образовательной сфере или с клиентами будет преимуществом.

Условия работы:

• Работа в профессиональной команде с миссией помогать так же студентам достигать своих целей.
• Возможность работы удаленно.
• Конкурентная заработная плата с бонусами за успешное выполнение задач.
• Возможности профессионального и карьерного роста.