Мы — WildCRM, лучший облачный сервис для оцифровки бизнеса на маркетплейсе Wildberries. Наш продукт помогает поставщикам и менеджерам сэкономить время, избавив их от рутинных вычислений в Excel и сложной финансовой отчётности. Мы растем и ищем сотрудника технической поддержки 2 уровня, который станет частью нашей команды!

Чем предстоит заниматься:
- Решение детальных запросов пользователей (второй уровень поддержки).
- Работа с данными, анализ и обработка финансовой информации.
- Взаимодействие с командой и другими отделами для улучшения сервиса.

Мы ищем тебя, если у тебя есть:
- Опыт работы в технической поддержке;
- Навыки работы с цифрами и аналитикой.

Личные качества: целеустремлённость, любознательность, ответственность, стрессоустойчивость.

Будет преимуществом, если ты:
- Знаешь принцип работы маркетплейсов;
- Имеешь опыт работы в колл-центрах или IT-сфере;
- Имеешь экономическое образование.

Что мы предлагаем:
- Полностью удалённая работа;
- Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок;
- Оформление по ТК РФ;
- Возможность карьерного роста до заместителя руководителя направления;
- Обучение и наставничество: период адаптации от 1 месяца.

Почему тебе понравится у нас:
- Полная удаленка из самого лучшего офиса - дома :)
- Карьерный рост;
- Поддержка руководства на всех этапах работы;
- Возможность влиять на свой доход.

Если ты чувствуешь, что это твоя вакансия, оставь отклик и сопроводительное письмо. Мы с нетерпением ждём тебя в нашей команде!

Специалист технической поддержки 2 уровня