SSL Team – это IT-компания с фокусом на инновационные технологии и высококачественные решения в сфере блокчейн-разработки, нейросетей, искусственного интелекта, Big Data, финтеха и других передовых направлений. Мы работаем с клиентами по всему миру, предлагая индивидуальные продукты и сервисы для бизнеса.

Что нужно будет делать?

Коммуникация с текущими и потенциальными клиентами компании: консультировать, сопровождать проекты, решать вопросы на всех этапах сотрудничества.
Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.
Подготовка коммерческих предложений совместно с техническими специалистами и отделом продаж.
Управление проектами: от первых встреч до финальной реализации.
Организация работы внутри команды: постановка задач и контроль их выполнения.
Выявление дополнительных потребностей клиентов и предложение новых услуг.
Анализировать обратную связь от клиентов и предлагать улучшения для продуктов и процессов.
Ведение отчетности.
Ведение документооборота: договоры, акты, счета.

Что важно для нас?

Опыт работы с клиентами в IT или смежных сферах от 1 года, или опыт работы в клиентском сервисе от 3-х лет в других сегментах.
Умение находить подход к людям и грамотно выстраивать коммуникации.
Базовое понимание IT-терминологии и процессов (чтобы не пугаться слов "блокчейн" или "искусственный интеллект").
Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
Ответственность, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем?

Работу в команде профессионалов, которые горят своим делом.
Возможность работать с клиентами из разных стран и индустрий.
Официальное оформление и конкурентоспособную заработную плату.
Гибкий график работы (с возможностью удалённого формата).
Постоянное обучение и развитие: тренинги, доступ к профессиональной литературе, участие в конференциях.

Клиентский менеджер в IT-компанию SSL Team