Менеджер проектов (Customer success manager), IT B2B

Suppi - SaaS cервис автоматизации ценообразования для магазинов на Ozon и WB. Система использует алгоритмы ИИ и крутую математику, корректирует цены у магазинов и помогает реализовывать разные стратегии ценообразования на тысячах товарах одновременно.

Мы - стартап. Развиваемся с начала 2021г и активно растем (в 2024г наша выручка ежемесячно росла в среднем на 47%).

Мы ищем менеджера проектов, который будет помогать нашим клиентам достигать своих целей с помощью Suppi

ВАЖНО: у нас амбициозная команда, и все работают на очень высокие результаты, поэтому если вы НЕ ГОТОВЫ упорно трудиться, то НЕ ОТКЛИКАЙТЕСЬ.

Обязанности:

• Сопровождать одновременно до 3 клиентских проектов на этапе внедрения сервиса и до 10-15 клиентов на этапе использования сервиса;
• Помогать клиенту настраивать сервис под его нужды, консультировать и обучать;

• Эскалировать, если что-то идет не так;

• Принимать задачи от клиента, передавать разработчикам и контролировать их реализацию;
• Отвечать за достижение клиентами своих целей при работе с сервисом;
• Докуметооборот с клиентами.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в схожих ролях менеджера проектов/бизнес-аналитика от 1 года;

• Хотите развиваться в области управления проектами, и вам интересна область ценообразования на маркетплейсах;

• Коммуникабельны и имеете хорошее логическое мышление;

• Самостоятельны, и вам не нужен тот, кто всегда будет говорить, что делать;

• Имеете гарнитуру для удаленной работы (наушники, веб-камеру).

Будет плюсом, если вы:

• Понимаете специфику торговли на маркетплейсах и(или) ранее имели опыт работы в данной сфере (если да, то укажите это в сопроводительном)

Условия:

• Удаленная работа в IT-компании (входит в реестр МТК и проходит аккредитацию);
• Приоритет отдаем оформлению по ИП (возьмем затраты на ведение ИП на себя). Первый месяц можно без ИП. Допустимо по ТД;
• Первый месяц активная поддержка со стороны наставника, который полностью обучит вас сервису и поможет вникнуть во все процессы;
• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00 по мск, понедельник-пятница;

• Можно расти и в другие роли в компании: продакт-менеджер, менеджер по продажам и др;

• Участие в развитии инновационного продукта для продаж на маркетплейсах вместе с крутой командой специалистов;

• Карьерный рост в быстрорастущем стартапе;

• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения.​​​​​​​
  
  Если вы считаете, что обладаете недостаточным уровнем компетенций для данной вакансии, то вы можете пройти оплачиваемую стажировку и через 2-3 месяца стать менеджером проектов.
  
  При отклике, пожалуйста, напишите сопроводительное письмо