Специалист технической поддержки

Интернет-провайдеру "Ай Ти" требуются специалисты технической поддержки для заботы о клиентах

Обязанности:

​​​​​​- прием входящих сообщений из различных каналов (телефон, приложение, чаты, почта) от клиентов компании ,

- консультация клиентов по телефону по устранению неисправностей,

- удаленная настройка клиентского оборудования,

- диагностика и корректировка работоспособности услуг.

Требования:

​​​​​​- опыт работы в сфере информационных технологий, коммуникаций и связи,

- знания в области построения LAN/WAN сетей, беспроводных сетей связи,

- знание сетевых протоколов приветствуется,

- знание основных линеек производителей роутеров и их настройки,

- уверенное знание линеек OC Windows,

- знание Linux и IP-телефонии приветствуется,

- понимание принципов мониторинга и обеспечения стабильной работы сети,

Условия:

​​​​​- официальное трудоустройство с первого дня,

- белая заработная плата,

- график работы: сменный,

- тип занятости: полная занятость,

- возможность карьерного роста,

- премии по итогу работы.