Обязанности:

Специалист технической поддержки (интернет-провайдер для бизнеса)

Ищем специалиста, который станет голосом нашей компании для клиентов!

Вы профессионал в решении технических вопросов или хотите им стать? Умеете оставаться спокойным и уверенным даже в напряженных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас!

Что нужно будет делать?

Принимать входящие звонки от клиентов и оперативно решать их вопросы.

Консультировать по услугам интернет-провайдера и помогать с настройкой оборудования.

Диагностировать и устранять технические неполадки удаленно.

Передавать сложные задачи в профильные отделы (если потребуется).

Поддерживать высокий уровень сервиса, потому что бизнес-клиенты — это наша ценность.

Мы ждем от вас:

Четкую и грамотную речь, умение объяснять сложное простыми словами.

Желание разобраться в технических нюансах и помогать клиентам.

Базовые знания в IT или опыт работы в тех.поддержке — будет плюсом (но мы всему научим!).

Способность сохранять самообладание и вежливость в любой ситуации.

Что предлагаем?

Стабильный доход.

Удобный график работы (обсуждается индивидуально).

Обучение за счет компании: вы узнаете все о наших услугах и решении технических задач.

Дружный коллектив и поддержку наставника на старте.

Перспективы роста внутри компании.